• Hoe werkt thuisbezorgen?
• Wanneer bestellen en wanneer in huis?
• Moet ik thuis zijn voor de bezorging?
• Ik heb geen track & trace ontvangen
• Wat zijn de verzendkosten?
• Verzending naar België
• Kun je ook afhalen?
• Winkel

Hoe werkt thuisbezorgen?

Ons natuurvlees wordt door een gecertificeerde slager versneden, in vacuüm verpakt en direct ingevroren. Tijdens het transport en de opslag in het depot, blijft jouw bestelling in de koeling of vriezer. Jouw bestelling wordt vervolgens thuisbezorgd door Chill Bill, onze diepvries transporteur. Zo zorgen we dat jouw bestelling altijd op de juiste temperatuur en diepgevroren bij je aankomt.

Wanneer bestellen en wanneer in huis?

Bestel je uiterlijk maandagavond vóór 23.59 uur, dan ontvang je diezelfde week je bestelling nog thuis. Je kunt kiezen voor een levering op woensdag tot en met zaterdag. Zo kun je zelf bepalen wanneer de levering jou het beste uitkomt.

Moet ik thuis zijn voor de bezorging?

Ja, om jouw producten zo vers mogelijk te houden, is het belangrijk dat je op de bezorgdag thuis bent om je pakket aan te nemen. De bestelling wordt tussen 8.00 en 18.00 uur bezorgd. De avond van tevoren ontvang je een e-mail met daarin een tijdslot van 2 uur. Met de link in de e-mail, kun je de levering in real time volgen. Zo weet jij wanneer je bestelling komt en hoef je niet heel de dag thuis te blijven.

Heb je instructies waar het pakket achter gelaten mag worden? Vul dit bij de opmerkingen van je bestelling in zodat de bezorger weet wat te doen met je bestelling.

Ben je niet thuis wanneer de koerier voor je deur staat en moet het pakket weer meegenomen worden? Dan moeten we helaas opnieuw verzendkosten in rekening brengen.

Ik heb geen track & trace ontvangen

Heb je op de ochtend van jouw gekozen leverdag nog geen track & trace e-mail ontvangen met de specificatie van je levertijd? Check eerst de spambox van je e-mailprogramma. Als hier de e-mail ook niet in zit, kun je direct contact opnemen met de koerier Chill Bill door een e-mail te sturen naar klantenservice@chill-bill.nl. Ook mag je ons altijd bellen op 06 145 09 281 of een e-mail sturen naar info@boereninhetbos.nl.

Wat zijn de verzendkosten?

We vragen jou een bijdrage te doen aan de verzendkosten. Voor bestellingen tot € 100 zijn de verzendkosten € 17,95 en voor bestellingen boven de € 100 betaal je € 10,95 aan verzendkosten.

Verzending naar België

Naar delen van België verzenden we ook. Helaas verzenden we niet naar het postcodegebied 4000-7999.

De leverdagen hangen af van je postcode gebied. Bestel je maandag voor 23:59 uur, dan zie je in de tabel hieronder wanneer je bestelling bezorgd kan worden. 

Voor bestellingen tot € 100 zijn de bezorgkosten € 21,95 en voor bestellingen boven de € 100 betaal je € 13,95 aan verzendkosten.

Kun je ook afhalen?

Wil je liever je bestelling afhalen? Dat kan zeker. Je bent welkom op onze boerderij in Nijeberkoop. Kies je voor ophalen, dan ligt je pakket gemiddeld binnen 2 dagen klaar in onze afhaalvriezer. We pakken bestellingen in op dinsdag tot en met vrijdag. Vaak doen we dat in de ochtend. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaarligt.

Tijdens het bestelproces kun je bij opmerkingen een voorkeursdatum aangeven. Heb je een bestelling dringend nodig? Geef dit aan onder Opmerkingen, dan proberen wij daar rekening mee te houden. Mocht je niet binnen korte tijd een reactie hebben of een bericht dat je het kunt ophalen, mail of bel er gerust even achteraan!

De afhaalvriezer staat in een ruimte waar je elke dag van 08:00 tot 20:00 uur bij kunt. Je kunt dus langskomen op een moment dat het jou uitkomt. Je auto kun je gratis op ons erf parkeren, zodat je niet ver hoeft te lopen met je pakket. Je kunt even snel je pakket oppikken, of gelijk een wandeling maken over landgoed Boschhoeve.

Winkel

Wij hebben ook een boerderijwinkel! Deze is alle dagen open van 8:00 tot 20:00 uur. Je kunt jezelf bedienen en later afrekenen. In de winkel liggen niet alle soorten vlees die we hebben, wil je ruimere keuze hebben dan raden we je aan om online te kijken en te kiezen voor gratis afhalen. Natuurlijk kun je dan alsnog even in de winkel rondkijken of je jouw bestelling nog wilt aanvullen.